2014-09-24 16:05:55 贵港华图 //guigang.huatu.com/ 文章来源：广西华图
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近年来，由于社会中各种突发性事件的攀升以及干群关系的紧张等原因，这就要求我们基层的工作人员解决问题的能力要越来越强，尤其是解决突发性事件的能力。应急应变类题目是很多事业单位面试中的常考题型，也逐渐变为了必考题型，主要是考察考生的迅速反应能力和解决问题的能力，而近几年在应急应变类的基础上演变出了一种比较特殊的题型，即需要与媒体打交道的题目。不难理解，随着信息技术的快速渗透，在政府执政和管理过程中，如何合理的利用媒体的力量改变传统的执政方式，更好的贴合群众已经成为了目前很多政府部门的工作重点。解决此类问题时，需要在应急应变类答题原则的基础上，突出善待、善用、善管媒体的特色。下面贵港人事考试网给出一道应急应变应对媒体类例题帮助大家分析。
【例题】假如你昨晚上在网上看到你的一位同事穿制服打人的照片。有网友说是暴力执法，有很多人跟帖，引发争议。对此你怎么办?
【参考解析】
随着信息技术的飞速发展，网络无处不在，而且网名的数量也在急速增加。针对网上出现的同事穿着制服打人的帖子，如果不及时进行处理，随着网络迅速扩散，很可能会影响到单位的形象，不利于和谐党群干群关系的建立。因此，我会高度重视，并迅速行动起来查明真相。
如果帖子已经发布了一段时间并且网民关注较高，我会第一时间向领导汇报，并依据领导指示做好危机公关。例如在本政府网站上对该贴做出回应等;如果该贴刚发布，那么对单位来说，此时正是解决此次事件的关键时期。我们会在网络回贴，请求发帖人或管理员在事情未查清前先将帖子隐藏，待调查后再行公布;或顺势引导网民，消除误解，使群众对政府公信力产生信心。同时表示会立刻着手调查处理，并向公众表达歉意。
如果经过调查，发现帖子中反映的内容并非事实，那么会会应领导要求组织事件说明会，向社会大众澄清误会。如果有人蓄意造谣，我会根据调查结果形成报告，追究相关人员的责任。如果经过调查，发现帖子内容反映的情况属实，确实是我们单位同事与群众发生了暴力冲突，除了政府诚恳地向群众道歉外也会追究相关人员的责任。
在以后的工作中，任何时候都要严格遵规章制度，以人民群众的利益为第一位，做好本职工作。
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