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【例题】假如你昨晚上在网上看到你的一位同事穿制服打人的照片。有网友说是暴力执法，有很多人跟帖，引发争议。对此你怎么办？
【参考解析】
随着信息技术的飞速发展，网络无处不在，而且网名的数量也在急速增加。针对网上出现的同事穿着制服打人的帖子，如果不及时进行处理，随着网络迅速扩散，很可能会影响到单位的形象，不利于和谐党群干群关系的建立。因此，我会高度重视，并迅速行动起来查明真相。
如果帖子已经发布了一段时间并且网民关注较高，我会第一时间向领导汇报，并依据领导指示做好危机公关。例如在本政府网站上对该贴做出回应等；如果该贴刚发布，那么对单位来说，此时正是解决此次事件的关键时期。我们会在网络回贴，请求发帖人或管理员在事情未查清前先将帖子隐藏，待调查后再行公布；或顺势引导网民，消除误解，使群众对政府公信力产生信心。同时表示会立刻着手调查处理，并向公众表达歉意。
如果经过调查，发现帖子中反映的内容并非事实，那么会会应领导要求组织事件说明会，向社会大众澄清误会。如果有人蓄意造谣，我会根据调查结果形成报告，追究相关人员的责任。如果经过调查，发现帖子内容反映的情况属实，确实是我们单位同事与群众发生了暴力冲突，除了政府诚恳地向群众道歉外也会追究相关人员的责任。
在以后的工作中，任何时候都要严格遵规章制度，以人民群众的利益为第一位，做好本职工
【模拟】你是蒙山风景区的景区负责人，近日天降暴雨引发了泥石流，大石块下落划伤很多游客，请问你怎么办？
【参考解析】 由于天气变化引发泥石流，并且造成游客受伤的情况，作为景区的负责人应该对此高度重视，以保证游客人身安全为己任，从以下几个方面采取措施：
第一，遵照防洪抗汛指挥部的指示和安排，立即启动应急预案。迅速组织好景区的所有工作人员，做好景区相应的应急措施，重点让景区医务工作者对受伤的游客进行初步的护理，同时拨打110、120说明情况，请求救援。争取时间组织人力对景区各个景点的游客进行集中疏散，通过景区内广播等通讯方式，告知景区游客服从景区工作人员安排，保障迅速安全撤离。
第二，在疏导的过程中，将人员引导到安全的空地，安抚好游客的情绪，并及时保持与救援小组的联系，集中可能收集的应急食品和物质，确保在救援小组到达之前，保障身体虚弱、老弱妇孺的食用所需。
第三，救援小组到达之前，按部就班，服从救援小组的安排，保障游客进一步安全有序撤离景区，并且对于游客人数进行进一步清点，确保每一位游客都不掉队，同时也要关注景区工作人员本身的安全，争取将灾害的损失降低到最低限度。
最后，对于此次撤离工作进行总结，向有关领导进行汇报；同时进一步关注受伤游客的后期治疗和康复情况，将景区救援情况进行详细分析，以此为契机，建立或完善景区应急管理机制，避免在救援工作过程中存在的问题和不足再次发生。
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